比拟于依然在中国商场发展熟悉的电商平台来说，宜家等销耗品牌们需要参加更多失少女系列，且在成果方面存在较大的不细则性。

作家|付饶

剪辑|旷费

二手营业能有多收货？

用两个数据可以标明：日本二手来去平台——煤炉在2024财年收场了营收1874.07亿日元，同比增长9%，吞并利润同比增长3.1%，达到134.55亿日元，远超出了商场预期；而在另外一个大洋此岸的好意思国，eBay二手平台在10月底公布了2024财年第三季度财报，净营收达到25.76亿好意思元，同比增长了3%。

这意味着，即便不从事分娩，只作念二手营业，也能创造可不雅的营收和利润。在二手销耗渐渐成为趋势的中国商场，也不例外。二手电商平台闲鱼被风雅升级为一级业务，在2024年光是用户数目就依然达到6亿。

如今，在电商平台之外，连销耗品牌们也纷繁盯上了中国二手商场这块大蛋糕。

01 品牌发力二手营业

2024年4月19日，路透社曾娇傲过宜家将会试水在中国推出二手产品业务。6月，宜家“回购和在售做事”在上海的几家门店进行试运行。该项做事称，销耗者可以将合乎条款的宜家旧产品卖回至宜家，疏浚和回购价钱等值的宜家购物卡。

时隔半年，宜家告示称将该项做事在中国悉数宜家门店进行奉行。

二手回收业务，显著成为了宜家2024年发力的要点。宜家首席可络续发展官卡伦·普夫鲁格（Karen Pflug）在2024年6月领受媒体采访时曾经暗示，宜家刻下将二手回收业务视为首要任务。

尽管宜家看到了中国闲置商场广泛的后劲，但在销耗的另一端——销耗者看来，宜家的回收业务并不尽如东谈主意。

“宜家产品回收做事蛮坑的。”

前不久的12月3日，阿白在酬酢平台上留住了这么一句话，来总结我方在宜家旧产品回收的体验。他坦言，宜家回收做事行动音书刚出来时，我方第一时分就被招引了。他很快决定，将一款在2022年12月花了999元购入的桌子，通过宜家进行回收。

在阿白看来，桌子被保护得很好，而况使用的时分不长，应该会得回一个很好的价钱，起码不会大打扣头。

但宜家的线上客服告诉他：回收价为200元，且不提供上门做事，这意味着阿白需要我方将产品送到徐汇宜家门店。“回选取度平直打了两折，本来去收的用度就少，再找搬家的车和师父，其实反倒是亏了。”临了，阿白转向了闲鱼。

在阿白共享的动态下，名为“普通茶理”的网友也暗示宜家的回收做事有点坑东谈主。他共享了我方去宜家卖二手的教会：一款马尔姆四层抽屉柜，在宜家线上预估的回收价是300元，东西送到门店，伙计检讨后称有污点，只可给到200元。

因为不思把重物再拉且归，他只可领受这个价钱。

比拟之下，无印良品在中国的产品轮回营业，推动安稳，但口碑可以。

2024年2月，堪称寰宇最大的MUJI旗舰店在北京向阳大悦城开张，除了面积大之外，主打售卖二手产品的轮回市集成为不少东谈主赶赴打卡的意义。

90后销耗者雀雀向略大参考娇傲，他6月去逛的时候，看中一款棕色牛皮单东谈主沙发，原来以为可以平直拿走，却被伙计示知早已被东谈主预订。而咱们最近访问该门店时也发现，二手轮回区的顾主并不少，一位伙计暗示：

“全球照旧能领受买二手产品的，即就是有点小污点。关于好多东谈主来说，只须外不雅能说得往日，不影响使用的情况，就能卖得出去。”

据了解，MUJI产品提供上门回收业务，回收之后的产品会经由清洁和管束。在小红书上，轮回市集的负责东谈主Yuan以至共享了无印良品上门回收产品的vlog。抑止2024年底，无印良品已在北京和天津两个城市有三家门店进群众具回收业务。

此外，在北京上海郑州等地，有的无印良品门店内成立了MUJI CYCLE回收做事，用来去收MUJI的产品，比如化妆水瓶等塑料回收、MUJI衣饰等纺织品回收业务。在酬酢平台上，有赶赴参与回收的网友共享我方抽奖抽到了MUJI作念的环保袋。

除了宜家和MUJI，就连也浑沌有作念二手轮回营业的苗头。

在沈阳的一家迪卡侬门店，售卖自行车的区域出现了带有绿色横幅的“轮回商品”货架。

据在迪卡侬职责的现任部门司理李阳（假名）所说，轮回商品大部分来自于线上电商的退货，可能因为买回家尺码分歧适、输送中包装松懈等原因回收到线下门店，经由二次检讨合乎售卖法例后放到轮回商品区域进行打折售卖。

据李阳先容，该项做事并莫得在迪卡侬悉数地区门店奉行，而况范畴还较小，但大略作念二手营业，关于一直概念可络续理念的迪卡侬也并不奇怪。

不管是有些许苗头也好，照旧鼎力发展轮回经济也好，这些销耗品牌无疑是看中了二手经济在中国发展的可能性。

02 二手营业的可能性

在国外，销耗品牌尤其是服装类销耗品牌，搞二手“副业”并非有数事。

以通顺品牌为例，lululemon、Allbirds等品牌接踵下场作念二手轮回服装营业。以快先锋品牌为例，H&M、Zara、齐有在加码二手服装的看成。比如H&M开导了一个特意的网站进行销售，优衣库在东京福冈等地开导快闪店售卖二手服装，Zara也早就开展了二手服装售卖业务，并在2024年推出了二手平台「Zara Pre-Owned」。

这背后，企业一方面可以通过二手服装的再次售卖来创造营收，另一方面，由于衣着等原材料的高涨，回收也可以有意于更好地抑止本钱。

但关于2024年在中国商场才进入二手轮回营业的无印良品照旧宜家来说，这门营业的体量刻下还较小，降本增效的作用并不昭着，以至关于通盘大盘的营收来说也提供不了若干匡助。

为什么他们还纷繁采选进场？

概述通盘中国销耗环境商场和品牌发展来说，背后可能有两方面原因。

一方面，在中国商场，买“二手”确实正在成为年青销耗者的趋势。

跟着不雅念渐渐转机，越来越多的年青东谈主招供并践行这种绿色环保的销耗、生存新样式。关系敷陈娇傲，“90后”和“00后”对绿色销耗的理会进程昭着高于其他年级段，区别达到70%和79%。

新京报在2024年10月发布的《2024中国后生销耗趋势敷陈》中娇傲，年青销耗者在追求先锋、健康和环保生存理念方面进展出强烈的意愿，他们更欣喜为可络续品牌和产品买单。

这种趋势不仅体刻下品牌的倾向性，还反应在销耗有计算上。窥察娇傲，朝上半数受访者暗示会在二手平台销耗，其中，32.28%合计二手平台更具性价比，24.11%合计二手轮回愚弄更环保低碳，还有17.13%受访者会字据商品属性和情况而定。

图：数据着手《2024中国后生销耗趋势敷陈》

关于这届年青销耗者来说，作念二手来去、绿色销耗依然成为生存新风俗——包括常常进行二手来去、绿色出行、轮回愚弄等等……已成为好多东谈主践行的生存样式。

另一方面，关于销耗品牌而言，二手营业确实能够成为招引新客、调回老顾主，以至促进销耗的手艺。

以宜家为例，宜家外洋商场的二手营业就作念得可以。在宜家看来，全球二手产品商场增长马上，瞻望2024年的年增长率为6.4%。而在其中，宜家产品能占到二手产品商场的10%。在外洋商场尝到甜头的宜家，无疑思把这种欣忭风景相通复制到中国商场。

连合宜家的财报数据，背后的动机不难思象。

抑止2024年8月底的2024财年财报娇傲，宜家母公司Ingka Group的营收同比下滑了5.5%到418.64亿欧元，5个财年来初度出现收入下滑。而2024财年宜家的净利润更是同比下滑了46.5%到8.06亿欧元，以至比疫情时代的2020财年赚得还少。

其中在中国商场的营收为14.6亿欧元，低于2023财年的15.8亿欧元——这照旧在宜家中国2024财年新开了4家门店，一共有39家门店情况下的功绩。

为此，宜家不是莫得思过目的。

从2023年运转，宜家便试图通过镌汰价钱招引顾主总结。通盘2024财年，宜家在中国商场参加了朝上4亿元用于降价，其中遮盖了朝上500款产品，占一起品类的50%。即便如斯，客流量也莫得昭着普及，以至营收更低了。

对比起宜家， MUJI无印良品在2024财年的财报数据一派向好，尤其是中国大陆商场的增长率朝上了其他外洋商场，成为除日本原土商场之外的第二大营收商场。

但它并非莫得隐忧。无印良品官方在2023年8月曾谈到，其中国门店的销售增长正在放缓。

为此，无印良品在2024年一边加速了门店扩展的速率，一边在中国商场用降价和加多新业态的样式来招引客流，促成老客的复购。

关于无印良品来说，二手轮回营业是一种新业态的存在。事实上，这是无印良品习用的新店战术交代。在往日，无印良品在中国商场先后推出过不少“多元化业态”为新店引流，比如引入家装做事、公寓、超市、旅店、菜商场、餐厅、咖啡厅等新业态，二手轮回营业也不例外。

位于北京大悦城的无印良品旗舰店开店前期，对外的宣传亮点不光是寰宇面积最大的一个门店，也主打环保和轮回理念，不光是开导轮回市集，也在旗舰店各区域大范畴使用回收材料、提供轮回和环保理念的做事。

此外，在销耗者越发感性销耗的趋势下，二手轮回营业也算是一种变相的降价手艺。

从2018年运转，无印良品在中国的门店就增设了遥远的扣头区，在冬夏和年末也有扣头季，不外扣头范围还只限于服装、日用品等范围。以产品品类为主的二手轮回营业客单价较高，也能一定进程上普及门店的单店盈利智商。

03 二手营业并不好作念

品牌作念二手轮回营业的决心不单体现于线下门店业务。

一些销耗品牌以至早就运转建立起我方的二手电商平台，比如户外品牌如REI、Patagonia、鼻祖鸟。在旧年底，Zara告示要将其二手转售平台Pre-Owned扩展至14个欧洲国度。

就连宜家，也在近日蓄意在全球奉行其二手产品商场平台，与ebay、Craigslist 和 Gumtree 等专科的二手电商平台伸开竞争。据悉，在宜家二手平台上，销耗者出售商品是免费的。不外宜家方称，也不扼杀翌日收取限度用度的可能性。

但国外二手营业的欣忭，并莫得完好复制到脚下的中国商场。

不成否定的是，二手商场在中国发展确实马上。据中国旧货业协会称，2023年中国的二手商场增长近6%，达到卓绝于1700亿欧元的范畴。电子产品、豪侈和服装占据了较大商场份额。收集销售发展尤为迅猛：2023年二手电商用户范畴达5.8亿，同比增长25%。

图源：《2024旧货行业发展敷陈》

但在中国商场，销耗品牌思在作念二手电商营业并攻击易。

最初，中国的电商平台作念二手营业更早，它们依然培养了用户心智。关于销耗品牌来说，这是门槛。此外，平台上的SKU更全，具备“逛一逛”的功能，更利于保持用户粘性。以至在淘宝、京东、拼多多等线上电商平台，零卖价低的平替商品一执一大把。

其次，更多的电商平台也在加入二手轮回营业，竞争愈发热烈。除了商场份额占比较大的闲鱼、转转和爱回收等专科的二手平台， 短视频平台转型作念电商的同期，也在加速入局二手电商。比如2021年5月，快手告示投资万物重生；2022年3月，抖音商城内风雅上线“二手好物”频谈。

临了，比拟于依然在中国商场发展熟悉的电商平台来说，销耗品牌需要参加更多，且在成果方面存在较大的不细则性。

以宜家在中国商场线上渠谈发展为例，2020至2022财年，宜家在中国投资了100亿元，主要用于线上数字化发展。这个数字创下宜家在中国商场年度投资金额的新记录。但即便如斯，抑止2024财年，宜家中国线上业务的占比也只已达到了25%，线下门店仍然是宜家的主要销售渠谈。

这意味着，思要在线上渠谈占比的份额扩大，宜家还需要参加更多的本钱。关于其他的销耗品牌亦然如斯。

虽然，销耗品牌我方下场作念二手轮回营业也具备上风，比如说正品保险。

在多样二手平台，购物被骗、所购物品与什物不符，已支付来去不发货等表象频频存在。这导致不少销耗者购物体验欠安。而销耗品牌下场作念二手，关于销耗者来说，最大的招引力就是：不必挂牵买到赝品，售后方面也更有保险。

此外，销耗品牌的二手营业，与用户品牌赤忱度呈正比关系。——只好当品牌自身具备豪阔的敕令力，东谈主们才会商酌去购买二手。二手销耗越热烈，用户对品牌的粘性也越高。

虽然，至少在脚下的中国商场，这些好意思好的出路尚未到来。

不管是关于无印良品照旧宜家来说，现阶段在中国商场发展二手营业的主要标的，应该不是盈利。络续招引客流、讲出新故事，大略才是更关键的。

头图着手|AI制图