漫画/李晓军

比年来失少女系列，我国盲盒行业市场范畴呈爆发式增长，非论是市场里的潮玩店铺，照旧线上电商平台，盲盒都占据着显眼的位置，成为当下热点的消耗品类之一。

关联词，盲盒经济的快速发展也伴跟着一些问题。《法治日报》记者近日梳理某第三方消耗者投诉平台发现，据不透顶统计，2024年探究盲盒的投诉跨越2100条，投诉的问题主要纠合在冒充其他品牌、以次充好、遭逢问题商家不给措置等。

市场上有问题的盲盒家具是若何出产的？为何繁密消耗者遭逢问题盲盒却难以维权？对此，记者近日张开打听。

冒充正品

跟着《哪吒》电影的爆火，其联名款东谈主物盲盒也一“盒”难求。但记者发现，除官方授权的店铺外，一些商家仍暗示不错在自家购买到正品盲盒。有些商家本旨今日发货，有些则是预售，但保证一周内发货。

记者挑选了两家店铺销量过万的商家下单，他们售卖的《哪吒》系列盲盒外包装与某品牌正品没什么区别，商品的笔墨先容和图片展示也一样，价钱则永别是一件13.9元和一件69元。

13.9元一件的盲盒得手后，记者掀开包装盒，坐窝飘出一股难闻的滋味，包装盒与市场上正售卖的盲盒不同。与商品图片先容不一样的是，外包装掀开后内部本应是6个落寞的小盒子，而该商品掀开后映入眼帘的是6个陋劣封口的透明塑料袋，从中不错明晰地看到里边的玩偶作念工毛糙，有一个玩偶的眉毛以致印到了眼睛下方。

69元一件的盲盒价钱和线下门店价钱一致。记者购买线下同款盲盒对比发现，天然该盲盒较之前廉价购买的盲盒更像正品，但和正品照旧存在不小差距。比如该盲盒纸盒会更轻薄，盒内仅有玩偶主体和先容卡，而线下门店购买的盲盒外包装较厚，摸上去有昭着颗粒感，而且盒中还附带阐明书和防潮袋。拿出玩偶对比后离别更昭着，线上盲盒的玩偶作念工毛糙、脱胶，荒疏着塑料味；线下盲盒的玩偶名义光滑无异味，无拼接踪影。

某线下门店的责任主谈主员暗示，记者线上购买的两款盲盒都为仿品，官廉明品外包装材质康健、裁切整王人、粘贴自如，封口处常带有品牌密封贴或一次性开启谋划，况兼有齐全、明晰的品牌标志和防伪标签，可通过官方渠谈进行查询考据。提议消耗者通过线下门店或者正规官方渠谈进行购买，幸免上当上圈套。

以次充好

“我在某平台购买盲盒，抽到物品标价为399元的电动剃须刀，但收到货后，我通过电商平台检索该商品，发现该电动剃须刀售价仅为59.99元。”来自河北的王先生告诉记者，他抽中的本是某大品牌的升级款剃须刀，得手后才发现，商家在盲盒中放的是该品牌平素款剃须刀。

天津的李先生也遭逢了雷同的问题。前不久，他通过电商平台购买了一款手办盲盒，得手后发现该盲盒包装简易，内部莫得手办，只须一个钥匙链。钥匙链外包装只写着材质为“塑胶”，除此以外再无其他任何家具信息。

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以次充好的盲盒家具在网上还有许多。记者在某电商平台上看到，有大批标注为“电子数码3C”的廉价电子家具盲盒，记者当场继承了一家销量为1000+的店铺失少女系列，其中有多个盲盒形态可供继承，从几元到几百元都有，最贵的盲盒商品“高端纯电数码超大箱”价钱为466元。

尽管价钱不一，商家却明确暗示，低廉的盲盒也可能开出高端数码家具。

记者购买了该店铺标注为“电子数码三件套”的家具盲盒，到货后打缔造现盲盒内有一部老年机、一个有线耳机以及一个旧式充电器，加起来的价钱远莫得其售卖的盲盒价钱高。况兼三件物品并不成匹配使用，充电器不成给该手机充电，而该手机也不成匹配该耳机。

记者随后探究该商家，对方暗示：“盲盒都是当场的，你不错再买一个，有很大契机抽中手机。”记者庄重到，在消耗者怀疑商家以次充好后，许多盲盒商家会以“概率”“命运”等情理推卸本人连累，并带领消耗者再次购买，而这时，仍然有不少消耗者继承服气，“再买一次也亏不了若干钱”。

除了电子家具盲盒，现在市场上销量较好的食物盲盒和一稔盲盒，也存在以次充好的问题。

天津的李英（假名）告诉记者，她买过不少食物盲盒，但基本是临期家具或者是没听过的牌子的食物，还不如原价去购买正常日历和常见品牌的食物。一稔盲盒更是买过一次就不思买了，“一稔依然脏了以致发霉，一看就知谈在仓库积压了很久”。

大批定制

大批有问题的盲盒家具是若何“出生”的？

在某电商平台，记者以“盲盒批发”为要害词检索发现，有许多售卖定制盲盒的商家，盲盒按大小、材质均分不同价钱，最低廉的一个不到一元钱。有商家称，他们不仅能告成仿制大品牌玩物盲盒，还能根据客户提供的样图制作盲盒。

要是不思定制，还不错告成购买现成的盲盒。一位售卖多样手办的商家告诉记者，要是要的多，他们的商品不错按斤售卖，一斤只须几元钱，再购买低廉的包装盒就大要制成盲盒，一个盲盒资本可能只须两三元，但订价10元还会有不少消耗者购买。

线下相似有售卖仿制盲盒玩偶的商家。近日，在北京某详尽市场内，记者看到有大批散装盲盒售卖，但有些上色不均匀，有些零部件缺失。

有店主暗示，一些从外不雅上看上去足以以伪乱真、作念工好的仿品，很受盲盒商家的嗜好。以某品牌玩偶为例，散装仿品8个25元，加上外包装后一个仿品盲盒就能卖25元，虽略低于正品售价，但利润很可不雅。“要是对正品莫得持念，散装是最符合的平替家具，你不错挑挑看。”

当记者探究这些盲盒在那里出产时，该店主说，所售家具大部分为个东谈主责任室制作。

根据探究思绪，记者探究到一家可制作盲盒的责任室。该责任室的责任主谈主员暗示，他们不错定制著名品牌的盲盒，然则不成一比一规复，要对其中细节进行更正，这么就能幸免版权纠纷。

维权艰难

记者在打听中庄重到，尽管盲盒家具存在不少问题，但消耗者维权奏效的事例并未几。

在某电商平台上，一位售卖一稔盲盒的商家店铺好评率极高，她向记者知道我方“奏效”的窍门：“我和许多商家一样，都是把盲盒销售当成清库存的用具，但我会让盲盒有概率‘价廉物美’，只在进价基础上提升极少售价，偶然还会让利，况兼坚毅不发有昭着质地问题的一稔。”

该商家说，即使有消耗者买到盲盒后不得志，也会因为盲盒“售出后不退不换”的礼貌“礼义廉耻”，有些商家会哄骗此礼貌，让消耗者投诉无门。

河北的杨先生平时心爱购买种种盲盒，也遭逢过不少盲盒问题，但屡次奏效维权，他暗示，盲盒“盲”的仅仅消耗者，往盲盒里放商品的商家是不“盲”的，思要维权就只可从商品宣传上脱手，证明该盲盒货分歧板。

“许多商家会在消耗者投诉后赶快修改页面，商品页面截图是唯独能固定宣传实质的把柄。还要庄重的是，盲盒得手后要用手机录屏所有拆盒进程，每个关节都不成少。”杨先生说。

采访进程中，有不少消耗者向记者反应，在购买盲盒后发现内部装的是依然下架的旧款商品，或是左近保质期的食物。这种活动不仅损伤了消耗者的利益，也卤莽了盲盒市场的健康发展。

作家：韩丹东