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【我的故事】

寻常好故事，最是动东说念主心。闵行区融媒体中心和谐马桥镇推出“我的故事”系列报说念。在这里，参与闵行开采发展的新老马桥东说念主将以第一视角，娓娓阐发他们的故事。

他们中有城市开采者、科技创业者、锻练使命者，也有祯祥救火硬人、公益“民星”、文化传播使臣……他们很平素，却又抵抗素。他们在城市的各个边缘肃静奉献着，用温雅绘图城市温情画卷，用扶助创造着城市发展的新高度。

本次故事的阐发东说念主是张挺，她是马桥镇景城品雅苑党支部布告、居委会主任。

连年来，跟着信息化快速发展，物联网、大数据、云狡计和东说念主工智能等数字时代为下层社会治理装上了“贤达大脑”，弥补了传总揽理中存在的不及，使下层治理走向智能化、考究无比化和东说念主性化。在马桥镇景城品雅苑 小区，跟着一款名叫“马尚投”的线上贤达投票平台插足使用，不仅实确凿在提高了住户参与社区治理的温雅，也实确凿在消弱了下层使命者的职守，让“数字赋能下层治理”有了新念念 路、新样板。

“三朵云”破解下层治理逆境

品雅苑住户区常住东说念主口1976户，共6500东说念主驾驭，而社区使命者只好8名。面临纷纭复杂的社区使命，咱们是奈何破解下层治理疼痛的呢？

古东说念主云：工欲善其事，必先利其器。在品雅苑，咱们领有社区治理“三朵云”——云报到、云媒体和云霄决，这三朵云组成了品雅苑社区自治的性格，也成为了破解下层治理逆境的“法宝”。

“云报到”社群网既是交流动员平台，亦然平急周折储备平台。笔据住户情况，咱们竖立了“党员报到群”“志愿者报到群”以及多样兴趣深爱群等26个微信群，放射反诈宣传、志愿做事招募、邻里相易等各方面。

“云媒体”是品雅苑小区的微信公众号，当今后台关注东说念主数近4600东说念主。依托“云媒体”公众号，咱们充分说明“公告板”“曝光台”和“光荣榜”作用，实时传播正能量，部分稿件阅读量破万，信得过成为社区风向标。

“云霄决”新平台立异使用“马尚投”线上投票器具，可以完成社区维修资金使用的投票。之前上班族业主投票参与率不高、参谋回票难、投票甘休易遭质疑等问题，在平台上被简短化解。

咱们王人知说念，业主大会行动住户自治的进军载体，对鼓舞社区开采有进军作用，参与的东说念主越多，民气越集结，社区才气开采得越好。品雅苑是2016年完满的商品房小区，高常识、高学历、高收入的“三高”中后生住户约占65%，他们生涯节拍快，使命相对忙绿，诚然不少住户有意为社区治理出蓄意策，但受限于时代元气心灵无法参与。

以往咱们每次召开业主大会，从准备到罢了不仅历时周期长，恶果时常也不尽如东说念主意，东说念主海策略的跑楼像在打硬仗，业主参与率不高，还频频对投票甘休产生怀疑和顾虑。

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为了协作这一矛盾，以“一网通办”为载体，马桥镇房屋治理所牵头推出了“马尚投”线上投票器具，但愿能以新时代、新模式，升迁住户参与社区开采的积极性，助力社区治理“升温”。

依次渐进鼓舞“云霄决”

“马尚投”线上投票器具推出后，品雅苑成为马桥镇“第一个吃螃蟹”的社区。好多东说念主会问，为什么咱们沸腾当先尝试这一新事物？其实很肤浅，我合计时机到了。

我深深地感受到，想要和社区住户保握深度的勾搭，不可再持续传统的一家家跑的形势了。因此在“马尚投”推出后，咱们便当先决定尝试。天然社区住户对新事物有一个接受的经由，因此咱们秉承依次渐进的形势鼓舞，让住户逐渐熟悉并接受这一模式。

为使线上投票凯旋进行，前期小区通过微信公众号、楼栋群、干部包片联户等多门道让住户了解并说明“马尚投”，使命主说念主员和志愿者也参加培训，随后开展集结上门入户线上注册、投票疏导。

2022年12月，小区初度尝试使用“马尚投”线上表决小阵势，就57号楼使用专项资金进行电梯维修事项进行了线上表决，表决波及56户，共收回49张选票，其中35张为线上选票，占总参与数的71.4%，老匹夫体验感可以，可以说开局就很凯旋。

2023年10月，小区再次就“宠物治理规约”事项开展业主大会表决，立异开展线上+线下相结合的表决探索，三天时代全障翳社区住户1976户，最终完成线上注册1142户，收回线上选票845张，以67%的参与率和94.03%的欢跃率凯旋表决通过，酿成社区时髦养宠的共同规约。住户切实感受到了“数字做事”带来的便利和效能，参与社区事务的比例大幅升迁。

值得一提的是，“马尚投”相称安全。因为有区块链时代对数据安全进行加握，保证了投票数据不会被改削，住户对投票甘休有顾虑，可在我方手机上回溯稽查。至于诡秘问题，群众也无需惦念，这套系统是动态比对，不保留数据，幸免了得到业主信息。

从下层使命者的角度来说，“马尚投”更贬责了小区业主大会事务表决发票难、找东说念主难、回票难、唱票难等问题，也让“数字赋能下层治理”买通了神经末梢，为下层减负拓展了一条新旅途。

从“马尚投”变成“马尚办”

社区是城市治理的“临了一公里”，亦然下层治理的前沿与窗口。我一经鄙人层使命了近18年，在品雅苑使命也有7年。在社区使命的这些年，我一直本着双向受益、共同治理为办法，不休探索立异，社区在不休地发展，我也在学习和老到中不休成长。

跟着时代的发展，数字做事逐渐久了咱们的生涯，为城市治理带来了更多可能性，下层治理雷同如斯，线上表决器具即是可能性之一，用小改造汇注大能量，诱骗更多住户走出小家门、融入群众门。“马尚投”的出现，让我信得过感受到下层“智”理的力量。

同期，我也有另一个想法——行使“马尚投”平台，用“民主协商+科技赋能”的新形势，让阵势不局限于业主大会表决的单一性，深化住户参事议事的渠说念和内容，作念实全经由东说念主民民主参与感受度，开采住户测评舒心度的面目，将来还可加入更多测评或其他议事内容，信得过作念到参与式协商共治分享的社区治理新时势，确保世界“可用、可看、可感”。

在上海全面鼓舞城市数字化转型的潮水中，马桥镇在社区治理方面一直在探索数字化新模式。“精治马桥四步法”是马桥镇社区治理数字化一次可复制的告诫，服气接下来，马桥的各个社区王人会渐渐用上“马尚投”，以“新模式”平素网络民情民气，从线上网络到线下跌实，从贬责一件事到办好一类事，从“马尚议”“马尚投”“马尚办”到“马尚评”，不休邻接民气民声，探索下层减负旅途，促进社区治理不休优化和升级，并酿成治理良性闭环；同期灵验激活社区自治的新活力，从住户的本色需求启程，切实贬责住户急难愁盼问题，创举社区共建共治分享治理新时势。

供稿： 马腾平

裁剪：赵若楠

初审：林心怡

复审：何婷婷

终审：刘垦博

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